Question 1

¿Qué es Victoris?

Accepted Answer

Victoris es una pequeña empresa que nace en 2021 de las manos de una diseñadora gráfica y un programador amantes del deporte.

Question 2

¿Cómo se hacen los envíos?

Accepted Answer

Victoris realiza envíos a través de SEUR y Correos. Según el producto y el lugar los gastos de envío se ajustarán automáticamente.

Question 3

¿Cuánto tardo en recibir una medalla?

Accepted Answer

Una vez completado el evento le enviaremos la medalla en los siguientes 5 días. Si no dispusiéramos de stock le avisaríamos y podría tardar hasta un mes.

Question 4

¿Cuáles son los tipos de retos?

Accepted Answer

Existen Retos Largos y Cortos. Los largos se pueden completar poco a poco subiendo km o calorías. Los cortos pueden realizarse de forma acumulada o de una sola tirada (modo competitivo) aportando un GPX.

Question 5

¿Cómo me registro?

Accepted Answer

Pincha en "Registrarse" en el menú principal, rellena el formulario con tus datos personales y dirección, y haz clic en Registrarse cuando el botón se active.

Question 6

¿Cómo me apunto a un reto?

Accepted Answer

Entra en la tienda y agrega el reto al carrito. También puedes, estando logueado, ir a Retos, entrar en el que te interese y pinchar en "Apuntarme a este evento".

Question 7

¿Qué pasa si pongo una fecha de finalización y no lo completo a tiempo?

Accepted Answer

No pasa nada. Recibirás tu medalla una vez completes el Reto y pulses "Finalizar Reto". La fecha es solo orientativa para motivarte.

Question 8

¿Cómo solicito que me envíen mi pack al terminar?

Accepted Answer

En tu zona privada, pulsa el botón "Finalizar reto" en el reto completado y confirma tus datos de envío.

Question 9

¿Cómo añado kms a mi reto?

Accepted Answer

En tu zona privada, los retos activos muestran un botón "+Añadir Kms". Pincha en él, selecciona el tipo de actividad e introduce la cantidad.

Question 10

¿Puedo añadir los mismos km a dos retos diferentes?

Accepted Answer

Sí, sin ningún problema. Tú decides a qué retos quieres subir tus actividades.

Question 11

¿Qué es Victoris para organizadores?

Accepted Answer

Victoris ofrece a los organizadores de carreras la posibilidad de crear medallas personalizadas para sus eventos.

Question 12

¿Cómo descargo mi dorsal?

Accepted Answer

Una vez adquieras un reto, entra en tu zona privada y pincha en el primer icono de la derecha del reto activo.

Question 13

¿Cómo descargo mi certificado?

Accepted Answer

El certificado solo está disponible una vez finalices el reto. Entra en tu zona privada, accede al reto completado y pincha en el primer icono de la derecha.

Question 14

¿Puedo descargar la aplicación?

Accepted Answer

Victoris es una PWA disponible en Android (Google Play), Windows (Microsoft Store) y a través del navegador en cualquier plataforma.

Question 15

¿Cómo descargo la aplicación para iOS?

Accepted Answer

Abre https://victoris.es en Safari, pulsa el botón compartir y selecciona "Añadir a la pantalla de inicio".

Preguntas frecuentes